11.07.2023 16:59
Хочу поблагодарить медсестру МОРСа Арсёнову Марину Николаевну (к сожалению, не нашел её в общем перечне мед персонала в прилагаемом списке) за исключительно участливый подход к общению с пациентами по телефону! Была проблема – затянули с записью к врачу и могли остаться без требуемого препарата к нужному сроку. Не секрет, что онлайн запись на прием может растягиваться на месяцы и в принципе, осознавая собственную нерасторопность, уже готовились к перерыву в приеме. Однако, описали проблему Марине Николаевне и она не осталась безучастна. Хотя вполне могла бы, учитывая специфику её работы, которая включает в себя общение с раздраженными пациентами, требующими все и сразу. Она вникла в ситуацию и организовала встречу с врачом, не взирая на существующие бюрократические формальности. Лично ходила к нему и передавала ему трубку. Для меня, привыкшего к совершенно иному подходу к пациентам в других муниципальных организациях нашего горздрава, такое отношение вызвало исключительную признательность! Побольше бы нам таких участливых медицинских работников!!! Еще раз спасибо и всего вам наилучшего, Марина Николаевна!!!
Поиск по сайту: